Technical Support Specialist
Команда Backoffice занимается разработкой и поддержкой внутренних систем и приложений, автоматизирующих работу нашей службы поддержки и других заказчиков.
Сейчас мы ищем человека, который будет решать входящие запросы команд бухгалтерии и поддержки, анализировать данные и улучшать внутренние процессы.
Что нужно будет делать:
- работать с входящим потоком сообщений от команд Авиасейлс;
- анализировать логи и выявлять причины возникающих проблем;
- формулировать задания на доработку;
- документировать разработанные решения и пополнять командную базу знаний.
Что мы ждем от тебя:
- опыт в технической поддержке от 1 года;
- опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON);
- умение работать с базовым SQL (select, join, etc.);
- английский на уровне, достаточном для понимания технической документации;
- внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать главное;
- ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла.
Будет плюсом, если ты:
- умеешь читать код на Python и писать простые скрипты;
- понимаешь принципы работы с HTTP и API;
- уже имеешь опыт работы с Postman или c URL.
Как мы работаем:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике
• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике
Что получают сотрудники Авиасейлс
Хорошая зарплата
Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше
Занятия спортом
Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй
Английский язык
Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!
Медицинская страховка
Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш
Вечеринки с бассейном
И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать
Детское обучение
Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей
Удалённая работа
Разрешаем работать удалённо
👀 А ещё:
Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.